پشتیبانی
گارانتی و
خدمات پس از فروش
سله سرویس تخصصی ترین مجموعه گارانتی و خدمات پس از فروش قطعات کامپیوتر در کشور
همکاران تجاری ما
سوالات متداول
گارانتی تمامی محصولات از قبل در سایت تعریف شده است.
از منوی خدمات پس از فروش گزینه اطلاع رسانی زمان گارانتی را انتخاب کرده سریال محصول را وارد کنید تا مدت زمان گارانتی نمایش داده شود.
ایام هفته از ساعت 11 الی 17 بعدازظهر به استثنای پنج شنبه ها و ایام تعطیل
بله در صورتی که پیک چه ارسال و چه دریافت از سمت خودتان باشد.
گارانتی مادام العمر تا پا برجا بودن شرکت و تولید آن محصول توسط شرکت می باشد. قطعاتی مانند RAM و فلش شامل این نوع گارانتی می باشند.
هر نوع صدمه فیزیکی، آب خوردگی، نوسانات برق باعث ابطال گارانتی می شود.
قطعاتی که غیر قابل تعمیر باشند با قطعه جدید تعویض می گردند.
ثبت گارانتی
تمام محصولات به صورت پیش فرض در سله سرویس ثبت گارانتی شده اند و نیازی به ثبت مجدد توسط شما نیست
زمان باقیمانده گارانتی
برای اطلاع از زمان باقیمانده گارانتی کافیست به صفحه اطلاع رسانی زمان گارانتی مراجعه کنید و با توجه به راهنمایی موجود زمان باقیمانده را بررسی نمایید
زمان آماده سازی تعمیرات
برای اطلاع از زمان آماده سازی محصول آورده شده به گارانتی کافیست وارد صفحه اطلاع رسانی تعمیرگاه مرکزی مراجعه بفرمایید
شرایط ارائه خدمات پس از فروش
- دستگاه هایی دارای گارانتی هستند که دارای برگ ضمانت یا هولوگرام مخصوص سله سرویس باشند. بدیهی است جهت استفاده از خدمات گارانتی ارایه برگ ضمانت یا هولوگرام روی محصول ضروری است.
- مرکز خدمات در قبال حفظ و نگهداری اطلاعات موجود در حافظه دستگاه تعهدی ندارد.
- مرکز خدمات قطعات معیوب را در صورت امکان تعمیر و یا با قطعه سالم تعویض مینمایند.
شرایط عدم ارائه خدمات پس از فروش
- عدم هماهنگی سریال و مخدوش بودن برچسبها و یا هولوگرام بر روی کارت و دستگاه
- آسیب فیزیکی، استفاده ناصحیح، عیوب ناشی از نوسانات برق، ریختن مایعات و مواد شیمیایی، ضربه، شکستگی و هرگونه دستکاری و تعمیر خارج از مرکز خدمات این شرکت و …
- تمامی محصولات با ضمانت سله سرویس به منظور استفاده در شرایط تعریف شده استاندارد می باشند و در صورت استفاده برای استخراج رمز ارزها، over clock و هر گونه استفاده خارج از شرایط استاندارد باعث ابطال گارانتی می شود.